ЦУР Дагестана и омбудсмен усилят работу с обращениями жителей
Центр управления регионом Дагестана и Уполномоченный по правам человека в республике договорились усилить совместную работу по выявлению системных проблем и решению вопросов жителей. Об этом стало известно по итогам встречи руководителя ЦУР Исрафила Исрафилова с омбудсменом Запиром Алхасовым.
Стороны обсудили взаимодействие через систему «Инцидент Менеджмент»: с её помощью специалисты ЦУР отслеживают обращения и сообщения жителей в социальных сетях. Ежедневно они выявляют проблемы, часть которых требует дополнительного внимания и оперативного реагирования профильных ведомств.
Отдельно участники встречи остановились на вопросах, требующих межведомственного взаимодействия, в том числе на обращениях, затрагивающих права и законные интересы граждан.
Также обсуждались перспективы подключения аппарата Уполномоченного по правам человека к системе «Инцидент Менеджмент».